Specialisti IT Continuity

Vi aiutiamo a garantire le esigenze di continuità, sicurezza e produttività coniugandole alle migliori tecnologie e standard di settore (BCI), allineando inoltre le vostre specifiche strategie di Business Continuity alle soluzioni IT più adatte.

Grazie a un’esperienza concreta e trasversale in area IT, offriamo la capacità di gestire e sviluppare piani di Disaster Recovery supportando le aziende in tutte le fasi del processo di gestione della continuità operativa. Ci proponiamo come interlocutore privilegiato tra il business e l’IT nelle aree di analisi, progettazione, implementazione e validazione dei piani.

Un’esperienza importante che ci pone come partner di riferimento per individuare le migliori soluzioni, i servizi e le risorse per la continuità operativa. La Business Continuity non si ferma alla sola affidabilità delle infrastrutture, ma deve considerare anche l’effettiva fruibilità delle applicazioni e il ripristino degli strumenti necessari, nonché le risorse critiche per la ripresa dell’operatività aziendale.

Avvalendoci di risorse di comprovata esperienza certificate BCI (Business Continuity Institute), svolgiamo una funzione di facilitatore tra l’IT e le aree aziendali organizzative e di audit/compliance. Attraverso questo metodo, progetti complessi di Disaster Recovery e Business Continuity diventano sostenibili dal punto di vista tecnico, funzionale e di costo.

Utilizziamo metodologie di Project Management (applicando PRINCE2) che permettono di agire efficacemente nelle diverse fasi del processo di gestione della continuità.

Supportiamo le aziende in tutte le fasi del ciclo di vita dell’IT Continuity:

Policy Management

Noi di Clever Consulting eroghiamo servizi di advisory a tutti i livelli del piano di Disaster Recovery – strategico, tattico, operativo – facilitando la costruzione di progetti concreti, comprensibili e applicabili e uniformando tutti i documenti disponibili, in modo che le tematiche DR e BC vengano condivise e recepite nel contesto aziendale e adottate in tutte le iniziative aventi un impatto sull’IT. Facilitiamo inoltre l’allineamento delle procedure di DR e BC con gli altri processi, regolamenti, policy e linee guida dell’organizzazione.

Analisi

Il primo passo nello sviluppo di un piano di Disaster Recovery consiste nel supportare le BIA (Business Impact Analysis) esistenti e nell’identificare le architetture IT business critical. Attraverso l’analisi dettagliata dei rischi, supportiamo le aree organizzative in tutte le fasi di progettazione ed esecuzione delle BIA, per garantire una maggiore efficacia nelle successive fasi di processo BCM (Business Continuity Management). Per ciascuno di questi rischi, vengono determinate le probabilità di interruzione del servizio, l’impatto che avrà sull’organizzazione nel suo complesso, nonché i criteri di ripristino RTO (Recovery Time Objective) e RPO (Recovery Point Objective).

Progettazione

Affianchiamo il cliente nel disegno della soluzione e nella determinazione dei requisiti funzionali per l’implementazione; nella definizione del budget preliminare; nella gestione diretta di Request for Proposal (RFP) e nell’impostazione ed esecuzione della software selection; nella scelta dei fornitori esterni da coinvolgere. Attraverso verifiche ricorrenti attestiamo la coerenza tra i requisiti emersi dalla BIA e la strategia e la soluzione di Disaster Recovery in essere, individuandone i punti di miglioramento.

Implementazione

Seguiamo tutte le fasi di definizione e realizzazione del piano di Disaster Recovery e di implementazione delle infrastrutture tecnologiche necessarie. Offriamo servizi di supporto alla negoziazione contrattuale con gli outsourcer esterni, consulenza su proposte di solution design del cliente e di project e programme management. Qualora il cliente non sia in grado di far fronte all’indisponibilità di risorse critiche IT, mettiamo a disposizione servizi di reperibilità e di intervento garantito.

Convalida

La certificazione e il test periodico del piano di Disaster Recovery sono fondamentali per garantire il ripristino delle applicazioni business critical, la continuità operativa dell’azienda e l’adeguamento ai cambiamenti aziendali. Noi di Clever Consulting supportiamo il cliente nei test di Disaster Recovery e di Business Continuity, dalla pianificazione all’esecuzione, dalla focalizzazione dei risultati all’identificazione dei follow up e loro formalizzazione nella redazione degli action plan, includendo input provenienti dalle BIA e seguendo la metodologia BCI. Per noi, un buon test è quello che evidenzia i punti di miglioramento.